sábado, 27 de febrero de 2021

EL DIÁLOGO PARA RESOLVER CONFLICTOS

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EL DIÁLOGO PARA RESOLVER CONFLICTOS

https://www.youtube.com/watch?v=msHPpc26gK4

CULTURA DE PAZ Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: LA IMPORTANCIA DE LA MEDIACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN DE UN ESTADO DE PAZ

Resumen

La Mediación es un elemento vital para la edificación de una verdadera Paz Positiva. Si buscamos crear un Estado de Paz, debe contar con condiciones de Justicia y Equidad y para ello, es necesario que el sistema de justicia que utilice la Mediación como medio prioritario un gobierno que lo fomente y una ciudadanía que este educada en competencias de diálogo, empatía, cooperación y construcción de acuerdos. En este documento hacemos un acercamiento a la contribución teórica de la Resolución Positiva de Conflictos a la Cultura de Paz y en especial de la Mediación, con el objetivo de entender su importancia, sus modelos, características, propósitos y objetivos y promover su implementación.

Introducción

Según la Declaración y Programa de Acción sobre una Cultura de Paz de la Organización de las Naciones Unidas, el arreglo pacífico de los conflictos y el desarrollo de aptitudes de Negociación, diálogo y formación de consensos son compromisos, valores y estilos de vida necesarios para poder generar una Paz Positiva.1 Es común que la doctrina sobre Mediación asevere y acentúe su importancia en la construcción de una Cultura de Paz. La Mediación es uno de los métodos alternos de solución de controversias (MASC) más utilizados alrededor del mundo. Es un procedimiento noble ya que pone especial atención a los sentimientos, emociones e intereses de las personas y aunque busca la resolución del conflicto, también pone especial atención en tratar de recuperar y mantener la relación que se tenía, procurando sanar las heridas producidas por la confrontación y fomentando el diálogo y el entendimiento. Es por ello que consideramos conveniente que el lector sepa de la real importancia que tiene la Mediación, así como su papel como elemento primordial en el desarrollo de sociedades pacíficas y tolerantes. A la luz de la razón parece que nadie podría poner en tela de juicio la necesidad de la Mediación y la Negociación y sus diferentes herramientas y saberes como parte esencial para la preparación de individuos y sociedades pacíficas. Sin embargo consideramos básico plasmar en este trabajo el respaldo teórico-científico con el que cuentan tales afirmaciones, los verdaderos beneficios transformadores de una Cultura de la Mediación y su relación indisoluble con la Cultura de Paz.

Para más información visitar: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=46139401006

UN COLEGIO QUE RESUELVE SUS CONFLICTOS CON DIÁLOGO

Desde que los estudiantes resuelven sus problemas con la ayuda de los niños conciliadores, en la sede principal del colegio Sierra Morena, ubicado en la localidad de Ciudad Bolívar, se acabaron los castigos de los profesores. En el 2001 llegó a esta institución la Red de Conciliadores Escolares, auspiciada por la Cámara de Comercio y en la que 3.500 estudiantes de 75 planteles de Bogotá promueven el diálogo, por lo que los conflictos en las aulas han disminuido. En el Sierra Morena la iniciativa contó con la aprobación del rector y los docentes, y se asignó un espacio para capacitar a los alumnos que desearon ser conciliadores.

En un salón al que bautizaron Ariadna, el ambiente se decoró con libros y carteleras con mensajes de tolerancia y paz, propicios para desarrollar un escenario de diálogo. Los muchachos de 10grado son los actuales conciliadores, pues el año pasado recibieron una inducción con la que hoy son capaces de solucionar conflictos. Todos los casos se resuelven, lo que depende en gran parte de la capacitación que nos dieron. A los disgustados uno les da varias soluciones y ellos escogen la que más los beneficie afirma el conciliador Wilson Cuervo. El rector del plantel, Ernesto Morales, cree que lo importante de la Red de Conciliadores es que los estudiantes mejoraron la actitud con sus compañeros de clase, y dice que muchos de ellos viven en sectores con problemas de desplazamiento, hacinamiento, desnutrición y maltrato infantil.

El compromiso de los conciliadores en el colegio Sierra Morena es grande, llegando a sacrificar su hora de descanso con tal de resolver los casos en dicho espacio. La mayor parte de las problemáticas entre los alumnos se dan por agresiones verbales, o celos por un muchacho dijo una conciliadora. Un caso que duró cuatro horas en resolverse se dio entre dos amigas que se disgustaron por un chico que era novio de una de ellas. Se concluyó que no valía la pena terminar una amistad por eso según Marcela Pinzón, quien siguió el proceso. La labor de estos jóvenes no se queda en las aulas sino que llega hasta sus hogares: uno ya sabe qué métodos usar en la resolución de conflictos, también los aplica en la casa dijo Wilson.

La docente Claudia Caro estuvo presente en el proceso de formación de los niños conciliadores, y luego se encargó de realizar las capacitaciones. Es consciente de lo importante que es incentivar el diálogo, en vez de utilizar métodos represivos. Las peleas físicas, incluso, han llegado a buenos términos luego de una buena sesión con los conciliadores. Tal es el caso de Mario (nombre cambiado a petición del alumno), que se peleó a golpes con un alumno de 11a la hora del descanso a una charla en Ariadna, no volvimos a tener problemas sostuvo el joven de 9o grado.

Para más información visitar: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1027666

EL DIÁLOGO Y LA NEGOCIACIÓN, CLAVES PARA RESOLVER UN CONFLICTO

La Casa de la Justicia, instancia adscrita a la Sección de Organización y Participación Comunitaria de la Municipalidad de San José, ha capacitado a funcionarios municipales y líderes comunales en la labor de mediación en conflictos comunales.

La Casa de la Justicia, con sede en Hatillo, ofrece charlas y capacitaciones a colaboradores municipales y ciudadano, quienes aprenden sobre estrategias de resolución de conflictos y técnicas de negociación, con el fin de mediar en conflictos que se dan en la cotidianidad de nuestra convivencia en comunidad.

El Ministerio de Justicia y la Municipalidad de San José con la implementación de este servicio logran aportar en la construcción de una cultura de paz, así como descongestionar los procesos judiciales y brindar a la población la posibilidad de resolver sus problemas de una forma, pacífica, directa y gratuita.

Hasta la fecha se han resuelto positivamente numerosas situaciones conflictivas, ejemplo de ello se puede mencionar que en el año 2018 se realizaron 635 atenciones a ciudadanos y 233 mediaciones. En el primer semestre del 2019 se realizaron 347 atenciones a ciudadanos y 105 mediaciones. Los principales temas en torno a los cuales las personas solicitaron atención son: Derecho de familia, disolución de vínculo matrimonial, justicia restaurativa en materia penal juvenil, pensiones alimenticias, linderos y régimen de visitas a los hijos(as), etc. De igual forma se remitieron casos a juzgados, consultorios jurídicos, Defensa Pública, INAMU, Defensoría de los Ciudadanos, entre otras instituciones.

Son muchos los casos de mediaciones en los que se pueden lograr acuerdos entre las partes, siempre y cuando se haga a través de mediadores capacitados para tal fin y haya un acuerdo entre las personas en conflicto. Esta Casa de Justicia también ha realizado mediaciones familiares, que han devuelto la paz y tranquilidad a sus miembros, muchas veces por conflictos generados por distribución de bienes heredables, cuido y atención de personas adultas mayores.

Para mayor información visitar: https://noticiassanjose.com/el-dialogo-y-la-negociacion-claves-para-resolver-un-conflicto/

PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La prevención de conflictos a largo plazo exige invertir en la creación de culturas de paz y de instituciones formales e informales capaces de resolver los conflictos por vías no violentas. La participación de las mujeres puede ayudar a comprender mejor las causas de un conflicto y sus soluciones alternativas, así como impulsar medidas que den respuesta a las distintas necesidades y permitan consolidar la paz en el tiempo.

Cuando estalla un conflicto, las negociaciones y los procesos de paz formales e informales ofrecen oportunidades cruciales para restaurar el marco político y de seguridad de un país, así como su panorama socioeconómico general. Con la inclusión de las mujeres, estos procesos amplían el electorado que contribuye a la resolución del conflicto y generan una mayor apropiación social de los acuerdos de paz. Así se contribuye a garantizar que estos acuerdos no sean únicamente pactos elitistas de cortas miras, y que cuenten con el respaldo global de las naciones.

Nuestras soluciones

ONU Mujeres trabaja para lograr la participación plena y equitativa de las mujeres en las negociaciones y los procesos de paz formales e informales dirigidos a resolver conflictos. Nuestra organización actúa en distintos ámbitos, entre ellos, la sensibilización, el desarrollo de las aptitudes de mediación y negociación de las mujeres y la promoción de políticas y programas sensibles al género.

Equipadas con aptitudes de mediación para la paz y conocimientos sobre las garantías internacionales de derechos humanos, gracias a ONU Mujeres, y aportando sus profundos conocimientos de los principios del Islam, las organizaciones de mujeres musulmanas de Mindanao (Filipinas) se reunieron en 2011 por primera vez con representantes del Frente Moro de Liberación Islámica. En los encuentros, debatieron sobre la inclusión de disposiciones relativas a las mujeres en los proyectos de acuerdos de paz con el fin de resolver uno de los conflictos más prolongados del mundo, que ya duraba casi cuatro décadas. A lo largo del diálogo, el Frente dio un paso sin precedentes: nombró a dos mujeres para el grupo de paz que media en las conversaciones con el Gobierno de Filipinas. Otras dos mujeres musulmanas se incorporaron al equipo de negociación del Gobierno, una de las cuales era la directora de su dependencia jurídica. A finales de 2012 se firmó un acuerdo histórico. Sus disposiciones incluyen garantías del derecho de la mujer a participar en la vida política y a disfrutar de protección frente a cualquier forma de violencia.

En Kirguistán, ONU Mujeres utiliza la ayuda que recibe del Fondo para la Consolidación de la Paz de las Naciones Unidas para prestar asistencia a los comités de paz constituidos por mujeres (redes de activistas que utilizan la diplomacia, el diálogo y la mediación) con el fin de comprometer a las mujeres en las labores de reconstrucción y consolidación de la paz en la región meridional del país. Estos comités vigilan de forma continua las violaciones de los derechos de las mujeres y los riesgos de que se produzcan conflictos. En uno de los casos llevaron a cabo campañas informativas a través de las cadenas de televisión locales para evitar la difusión de rumores relacionados con la distribución de viviendas y las tensiones que, de no ser así, se habrían desencadenado. Este tipo de diálogos fomentan la tolerancia y apoyan un objetivo más amplio: el de la reconciliación nacional.

Como resultado de los cursos de mediación patrocinados por ONU Mujeres en África Occidental, las y los participantes de Senegal crearon la Sala sobre la Situación Electoral de las Mujeres, de cara a las elecciones presidenciales que se iban a celebrar a principios de 2012. La Sala sirvió para alertar de forma temprana sobre los casos de violencia relacionados con las elecciones y para proteger a las mujeres, tanto durante la campaña electoral como durante las votaciones. En la crisis que sufrió Malí en abril de 2012, las líderes capacitadas por ONU Mujeres participaron en el diálogo sobre estabilización política que tuvo lugar en Uagadugú y lograron que la declaración final de dicho diálogo mencionara la violencia de género.

En los procesos de mediación liderados por las Naciones Unidas, ONU Mujeres ofrece su experiencia a los gobiernos, las organizaciones de las Naciones Unidas y los grupos de la sociedad civil para fomentar el liderazgo de las mujeres. En 2011 se impartió capacitación sobre técnicas de mediación, negociación y promoción a más de 200 expertas en paz y seguridad de 25 países. Gracias a la colaboración de nuestra organización con el Departamento de Asuntos Políticos de las Naciones Unidas, el número de mujeres incluidas en la lista de expertas/os mediadoras/es de las Naciones Unidas ha aumentado hasta situarse en un 36 por ciento en la actualidad. De este modo se garantizó que las/os mediadoras/es y las partes en los recientes procesos de negociación sobre Darfur y Somalia dispusieran de conocimientos especializados en materia de género.

En el marco de la Red Interinstitucional de las Naciones Unidas sobre Acción Preventiva, ONU Mujeres colabora con los equipos de las Naciones Unidas en los países para crear conciencia sobre la contribución de las mujeres a la prevención de conflictos nacionales y comunitarios, incluso a través del intercambio de conocimientos para informar los mecanismos de alerta temprana. Cuando Malawi se vio amenazado por un conflicto en 2011, ONU Mujeres ayudó a mejorar la cohesión social en el seno de las comunidades y entre los diferentes grupos sociales, utilizando técnicas de diálogo y negociación.

Para más información visita: https://www.unwomen.org/es/what-we-do/peace-and-security/conflict-prevention-and-resolution